Servicio público, calidad asistencial y atención al paciente
A propósito de los once días pasados en un hospital público en el preludio de la navidad. ¿Durante cuánto tiempo vamos a seguir ocultando lo que de verdad importa? Un trato profesional, competente y respetuoso. No hacen falta ISO, EFQM, protocolos, estándares y observatorios de calidad, textos de buenas prácticas, cartas de servicio, manuales de estilo... ...compromisos que se ...