Está visualizando la categoría Servicio Púbilco

El ojo de boticario.

El ojo de boticario


Viernes, julio 10, 2015

Ética profesional y fidelización de clientes. El cocodrilo esperaba colgado del techo su turno a que el mancebo acabara de convertir en polvo aquellas piedras resplandecientes. Se las había dejado su maestro dentro de un minúsculo saco, con la orden de triturarlas en el mortero de piedra hasta que se le cansaran las manos y sin ...

Leer más
Servicio público, calidad asistencial y atención al paciente

Servicio público, calidad asistencial y atención al paciente


Lunes, enero 12, 2015

A propósito de los once días pasados en un hospital público en el preludio de la navidad. ¿Durante cuánto tiempo vamos a seguir ocultando lo que de verdad importa? Un trato profesional, competente y respetuoso. No hacen falta ISO, EFQM, protocolos, estándares y observatorios de calidad, textos de buenas prácticas, cartas de servicio, manuales de estilo... ...compromisos que se ...

Leer más